你们店已经全面复工了吗？

也不算全面复工吧，我们2月10号营业的，目前回乡的员工还有一两个没回来，其余的基本都能到岗了。

生意怎么样？

业务量是没有年前那么火爆，因为受疫情影响，工厂、商超都没开门，很多车主是闭门不出的，但是生意还可以的。油漆、机修、洗车都有。

你们当地复工有什么要求没？

我们街道这边，门店复工有三个要求，员工测体温、戴口罩、门店内外消毒。我们年前就准备了几百个口罩，消毒完成后开业挺顺利的。

复工后当前有什么难点？

难点就是现在大家都还很恐惧，不敢出门，导致流量不像年前多。往年过完年，做油漆的车子特别多，因为他们有擦碰嘛，今年大部分车子都在家停着，所以油漆业务基本没有。好在我们开业前跟客户联系过了，要换轮胎的、换电瓶的这几天陆陆续续来了。还有一个就是年后的招聘计划要延迟了。

你觉得门店今年什么时候能恢复正常营运？

各个企业在逐渐复工了，用车需求肯定会大起来的，我觉得我们小拇指的SE、技师都是经过层层培训的，业务能力没问题，近期恢复到80%-90%不是问题，我们有信心！从另一个角度看，现在也是抓SE能力的好时机，让他们把系统里的客户联系起来，能帮助业主来分辨SE的优劣。

对那些还未复工的门店有什么建议？

1、提前确定好SE的到岗情况，我们复工后车内消毒活动都需要SE去推广，而且我们在开工前都已经跟老客户们沟通了一轮，多关怀老客户们。